Política de Privacidade
Na Agentik IA, a sua privacidade é a nossa principal prioridade. Temos o compromisso de proteger os dados e as informações pessoais dos nossos usuários e de cumprir com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) do Brasil. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos seus dados pessoais quando você interage conosco.
Bases legais para o tratamento de dados
Coletamos e utilizamos seus dados pessoais com base em uma ou mais das seguintes bases legais, conforme previsto na LGPD:
Consentimento: quando você nos concede permissão explícita para coletar e usar seus dados para finalidades específicas, como envio de newsletters ou personalização de anúncios. Você poderá revogar seu consentimento a qualquer momento.
Cumprimento de obrigações legais ou regulatórias: quando precisamos processar seus dados para cumprir com leis e regulamentos aplicáveis.
Execução de contrato: quando o processamento de dados é necessário para fornecer os serviços que você solicitou ou para celebrar um contrato com você.
Exercício regular de direitos: em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
Legítimo interesse: quando o tratamento de dados é necessário para atender aos nossos interesses legítimos, desde que não prevaleçam sobre seus direitos e liberdades fundamentais. Por exemplo, podemos usar seus dados para melhorar nossos serviços, prevenir fraudes e proteger nossos sistemas.
Proteção da vida ou da incolumidade física do titular ou de terceiro: em situações de emergência que necessitem do tratamento de dados para proteger sua vida ou a de outra pessoa.
Informações que coletamos
Coletamos diferentes tipos de informações, incluindo dados pessoais, para fornecer e melhorar nossos serviços:
Dados pessoais fornecidos por você: quando você se inscreve ou interage com a Agentik IA, podemos coletar dados como seu nome, endereço de e-mail, número de telefone, data de nascimento, endereço, CPF, e outras informações que você optar por nos fornecer.
Dados de uso: reunimos dados sobre como você usa a Agentik IA, incluindo registros de chat, histórico de pesquisa, preferências, interações com outros usuários e outras atividades dentro da plataforma.
Dados de dispositivo: coletamos dados sobre o dispositivo que você usa para acessar a Agentik IA, como seu endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional, identificadores de dispositivo e informações de localização.
Como usamos suas informações
Utilizamos suas informações, incluindo dados pessoais, para as seguintes finalidades:
Fornecer e melhorar nossos serviços: seus dados nos ajudam a fornecer respostas personalizadas, sugestões, e outros recursos da Agentik IA.
Personalizar sua experiência: podemos usar seus dados para personalizar o conteúdo e as recomendações que você vê na plataforma.
Comunicar com você: podemos entrar em contato com você para fornecer informações sobre sua conta, responder às suas perguntas, enviar newsletters e outras comunicações relevantes.
Realizar pesquisas e análises: analisamos os dados de uso para melhorar os recursos e funcionalidades da Agentik IA, entender as tendências de uso e desenvolver novos produtos e serviços.
Proteger nossos sistemas e usuários: usamos informações para manter a segurança da Agentik IA, incluindo o monitoramento de atividades suspeitas, a prevenção de fraudes e a proteção contra ataques cibernéticos.
Cumprir com obrigações legais: podemos usar seus dados para cumprir com leis e regulamentos aplicáveis.
Compartilhamento e divulgação de dados
Compartilhamos seus dados pessoais apenas nas seguintes situações, e sempre em conformidade com a LGPD:
Com seu consentimento: quando você nos autoriza a compartilhar seus dados com terceiros, como parceiros de negócios ou plataformas de mídia social.
Com prestadores de serviços: compartilhamos seus dados com fornecedores terceirizados que nos auxiliam na operação da Agentik IA ou na melhoria dos serviços, como hospedagem, análise, processamento de pagamentos ou suporte ao cliente. Exigimos que esses prestadores de serviços protejam seus dados e cumpram com a LGPD.
Para cumprir com obrigações legais: podemos divulgar seus dados se formos obrigados a fazê-lo por lei, regulamento, ordem judicial ou solicitação governamental.
Para proteger nossos direitos e interesses: podemos divulgar seus dados para proteger nossos direitos, propriedade ou segurança, ou os direitos, propriedade ou segurança de nossos usuários ou de terceiros.
Em caso de transações corporativas: em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação.
Transferência internacional de dados
Caso seus dados sejam transferidos para fora do Brasil, garantiremos que a transferência seja realizada em conformidade com a LGPD, adotando medidas como:
Transferir dados apenas para países que ofereçam nível de proteção de dados adequado ao da LGPD.
Celebrar contratos com cláusulas específicas de proteção de dados com os destinatários dos dados.
Obter seu consentimento explícito para a transferência internacional de dados.
Segurança de dados
Tomamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso, divulgação, alteração ou destruição não autorizados. Essas medidas incluem:
Criptografia de dados: criptografamos seus dados em trânsito e em repouso, usando tecnologias de criptografia robustas.
Controle de acesso: limitamos o acesso aos seus dados apenas aos funcionários que precisam deles para realizar suas funções.
Proteção contra malware: implementamos medidas para proteger nossos sistemas contra malware e outras ameaças à segurança.
Monitoramento de segurança: monitoramos nossos sistemas continuamente para detectar e responder a incidentes de segurança.
Seus direitos de dados
Em conformidade com a LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:
Confirmação da existência de tratamento: você pode confirmar se estamos processando seus dados pessoais.
Acesso aos dados: você pode solicitar acesso aos seus dados pessoais que mantemos.
Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados: você pode solicitar a correção de seus dados.
Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD: você pode solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto: você pode solicitar a portabilidade de seus dados.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o seu consentimento: você pode solicitar a eliminação de seus dados.
Informação sobre as entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados: você pode solicitar informações sobre o compartilhamento de dados.
Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: você tem o direito de ser informado sobre as consequências de não fornecer seu consentimento.
Revogação do consentimento: você pode revogar seu consentimento para o tratamento de seus dados a qualquer momento.
Para exercer seus direitos de dados, entre em contato conosco através do contato@agentik.com.br.
Responsabilidade pelo tratamento de dados
Somos os controladores dos seus dados pessoais e somos responsáveis por garantir o cumprimento da LGPD.
Encarregado pelo tratamento de dados
Indicamos um Encarregado pelo tratamento de dados (DPO) que é responsável por supervisionar a proteção de dados na Agentik IA. Você pode entrar em contato com o nosso DPO através do contato@agentik.com.br.
Privacidade de crianças
Agentik IA não se destina ao uso por indivíduos com menos de 13 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças. Se descobrirmos que coletamos dados de uma criança sem o consentimento dos pais, tomaremos medidas para excluir essas informações. Em caso de tratamento de dados de crianças e adolescentes, obteremos o consentimento específico e em destaque dos pais ou responsáveis legais, exceto nos casos em que o tratamento for indispensável para contatar os pais ou responsáveis legais, para proteger a criança ou adolescente ou para que sejam cumpridas obrigações legais.
Alterações nesta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos. Quaisquer alterações serão publicadas nesta página e a data atualizada será refletida no topo. Recomendamos que você consulte esta política periodicamente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
Contato
Se você tiver alguma dúvida ou preocupação sobre esta Política de Privacidade ou sobre as práticas de dados da Agentik IA, entre em contato conosco pelo contato@agentik.com.br.
Ao usar Agentik IA, você concorda com os termos descritos nesta Política de Privacidade.
